Avtor: Rick Boxx – Moja žena Kathy ima navado ustaviti ljudi v vojaških ali policijskih uniformah in se jim zahvaliti za njihovo služenje. V zadnjem času je začela enako ravnati tudi z natakarji in natakaricami. Opazil sem, da so v zadnjem času mnogi zaposleni v restavracijah močno pod stresom, tako da ima Kathy več priložnosti, uporabiti svoj dar spodbujanja.
Ko se zahvali natakarju za njegovo postrežbo, Kathy ponavadi najde nekaj na njem, kar lahko pohvali in spodbudi. Ob odhodu ima Kathy novega prijatelja, njen novi prijatelj pa je opogumljen in poln veselja.
Ste že kdaj storili kaj podobnega? Ali pa ste bili deležni prijaznosti nekoga drugega, ki je bila izražena na podoben način? Si predstavljate, kaj vse bi se lahko zgodilo, če bi podjetja in organizacije po vsem svetu sprejele in podpirale to filozofijo spodbujanja sočloveka z besedami, tako da bi to postalo pravilo in ne izjema?
V sodobnem poslovnem svetu je veliko delovnih mest, kjer močno primanjkuje osebja; delavci tam nenehno občutijo visoko stopnjo stresa. Razočaranje, frustracija, jeza in tesnoba so najpogostejša čustva v številnih delovnih okoljih. Žal se zdi, da prevladuje filozofija: “Če ne moreš reči česa slabega, ne reci ničesar.”
Vendar ni nujno, da je tako tudi na naših delovnih mestih. Danes je dober dan, da vsak od nas prevzame pobudo in drugim nakloni nekaj prijetnih in spodbudnih besed. Morda ne moremo spremeniti delovnega okolja na splošno, lahko pa nekaj spremenimo tam, kjer delamo in preživimo mnogo svojih budnih ur. Takole nam starozavezna knjiga Pregovorov govori o neverjetni moči prijetnih besed:
Bolečina, ki jo doživljajo številni ljudje, ni le fizična. Navzven se zdi, da gre mnogim ljudem dobro. Na vprašanje: “Kako ti gre?” morda celo odgovorijo: “Dobro, hvala.” Toda pogosto v sebi nosijo globoko bolečino in negujejo velike čustvene rane. “Veselo srce podarja zdravje, potrt duh pa suši kosti” (Pregovori 17:22).
Prijetne besede imajo lahko skoraj zdravilno vrednost. To, kar rečemo, lahko včasih bolj koristi, kot pa si predstavljamo. “Skrb v srcu tare človeka, dobra beseda pa ga razveseljuje” (Pregovori 12:25). “Prijazni izreki so satovje medu, sladki za dušo in zdravi za kosti” (Pregovori 16:24).
Hrana nahrani naša telesa, spodbudne besede pa nas lahko čustveno nahranijo. Morda so ljudje na delovnem mestu bolj kot kdaj koli prej lačni potrditve, spodbude in pristnega razumevanja. “Jezik pravičnega je izbrano srebro, srce krivičnih je komajda kaj. Ustnice pravičnega jih hranijo veliko, bedaki pa mrjo, ker jim manjka razumnost” (Pregovori 10:20-21).
Naše besede so lahko enako dragocene kot naše delo. Na delovnem mestu smo običajno ocenjeni na podlagi vidne in oprijemljive kakovosti dela, ki ga opravljamo. Toda vpliv besed, ki jih izrečemo drug drugemu, ima lahko neizmerno vrednost in pomen. “Vsak se pošteno siti s sadovi svojih ust, delo človekovih rok se mu povrača” (Pregovori 12:14).
O avtorju
Vse pravice pridržane 2023, Unconventional Business Network (UBN). Prirejeno z dovoljenjem iz publikacije “UBN Integrity Moments”, “Trenutki za integriteto”, ki je komentar na teme vere v delovnem okolju. Če želite prejemati to publikacijo, obiščite www.unconventionalbusiness.org. UBN je organizacija, ki služi mednarodni skupnosti malih podjetnikov.
Prevod: Maja Bilbija, Poslovni tok Slovenija, www.poslovnitok.si
Odgovorna oseba: Prof. dr. mag. Dragica Kisilak, univ.dipl.inž.
Vsa morebitna vprašanja ali želje prosimo pošljite na: [email protected]
Vprašanja za diskusijo in razmislek
- Se spomnite trenutka, ko ste bili še posebej pobiti, pa so vam prijazne besede nekega človeka dvignile razpoloženje? Kakšna je bila ta izkušnja za vas?
- Ali ste že kdaj poskušali spontano nekoga spodbuditi? Kako enostavno – ali težko – vam je to storiti? Zakaj menite, da je tako?
- Kakšno spremembo bi po vašem mnenju prineslo, če bi si na delovnem mestu vsi prizadevali za bolj pozitivno okolje, vključno z uporabo pristno spodbudnih besed? Kako je s tem konkretno v vašem delovnem okolju?
- Kako bi lahko poskušali biti zgled z izrekanjem besed, ki ljudi spodbujajo in dvigujejo, pa naj bo to na delovnem mestu, v restavraciji ali kje drugje, kar tako na običajen dan? Ali vam pride na misel kak konkreten posameznik, ki bi mu takšna spodbuda lahko koristila?
OPOMBA: Če imate Sveto pismo in bi želeli prebrati več o tej temi, razmislite o naslednjih odstavkih (če imate internetno povezavo, lahko s klikom na naslednje vrstice preberete vse naštete citate)
Pregovori 10:32; 12:18; 15:1; 15:4; 16:21; 17:27; 18:20; 20:15; 22:11
Copyright © Poslovni tok Slovenija – Vse pravice pridržane!
