Avtor: Robert J. Tamasy – V službo pridete pravočasno in v mislih ste že pri načrtih za ta dan: sestanki, roki, določene naloge ali projekti, na katerih nameravate delati ali jih končno dokončati. Imate občutek, da so stvari popolnoma pod nadzorom. Dokler ne spoznate, da niso.  Ena od gotovosti v življenju in delu je, kako